Livraison & retours.
Des produits d'hiver doivent arriver vite et pouvoir être retournés sans friction. Voici comment ça se passe.
Délais de livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 h ouvrées. La livraison en France métropolitaine prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés. Un numéro de suivi t'est envoyé par e-mail dès l'expédition.
Frais de port
La livraison est offerte dès 60 € d'achat. En dessous, les frais sont calculés au checkout selon la destination et affichés avant le paiement — jamais de surprise.
Retours sous 30 jours
Tu as 30 jours après réception pour retourner un produit, sans justification. Il suffit qu'il soit complet et en bon état. Contacte-nous avant renvoi : les frais de retour sont à ta charge (sauf produit défectueux ou erreur de notre part), et le remboursement intégral part dès que le produit nous revient.
Produit défectueux
Si un produit arrive endommagé ou tombe en panne dans des conditions normales d'utilisation, on le remplace ou on le rembourse — photos à l'appui, sans renvoi obligatoire pour les cas évidents.